在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。如何解决这些难题，提升企业的运营效率和服务质量？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的答案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信等优势。首先，在沟通体验方面，它和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，员工很容易上手。其消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便随时查看。比如，员工在外出办公时，也能及时获取工作消息，不会因设备问题错过重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通工作的效率。以项目讨论为例，负责人可以清楚知道成员是否查看了任务安排，及时跟进未读成员，确保项目顺利推进。

企业通讯录也是一大亮点，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，员工数量众多，传统的查找方式效率低下。有了企业微信的企业通讯录，只需在搜索框输入关键词，就能快速找到所需同事，节省了大量时间。

全方位连接微信是企业微信的核心优势之一。在消息互通方面，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业与客户的沟通提供了极大的便利。例如，电商企业可以通过企业微信与客户进行一对一沟通，解答客户的疑问，提供个性化的服务；也可以创建客户群，进行产品推广和活动宣传。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送活动信息、产品动态等内容，提高营销效率。聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工更快速地回复客户的问题，提升客户满意度。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效地维护客户群的秩序，避免群内出现骚扰信息，提高客户群的质量。

客户朋友圈也是企业宣传的重要渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈提高品牌知名度，促进产品销售。比如，美妆企业可以在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引客户参与，增加产品的曝光度。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上，进一步提升了企业的运营效率和服务质量。它已经服务超过160家500强企业，积累了丰富的经验。在客户管理方面，微盛AI·企微管家可以帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化的服务。通过对客户数据的分析，企业可以了解客户的购买偏好、消费习惯等信息，为客户提供更精准的产品推荐和服务。

在内部协作方面，微盛AI·企微管家协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。例如，企业可以将OA系统、ERP系统等集成到企业微信中，员工可以在企业微信中直接处理各种业务流程，提高工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～