企业在使用企业微信时，常常会遇到一些操作难题，比如在关注微信插件时出现各种问题，这些问题影响了企业与员工、客户的沟通效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些解决企业微信使用问题的有效方法。

企业微信的微信插件在使用过程中，扫码关注可能会提示“参数错误（ -1）”。若出现这种情况，原因可能是关注公众号或订阅号超过1000个，导致无法成功关注微信插件。这是因为系统对关注数量有一定的限制，过多的关注会影响插件的正常识别和关联。证据就是在实际的企业使用场景中，当部分员工取消关注一些公众号或订阅号后，再次扫码关注微信插件就成功了。所以，当遇到“参数错误（ -1）”提示时，可以尝试取消关注部分公众号或订阅号再尝试扫码关注。

另一个常见问题是，关注微信插件输入手机号/邮箱提示“查询账号超过频率限制，请明天重试”。目前该频率限制是24小时内不能超过10次。这是系统为了保障账号安全和正常的使用秩序而设置的规则。在企业的实际使用中，有员工在短时间内多次尝试输入手机号或邮箱关注插件，就出现了这个提示。所以，若出现该提示，建议明日重试，避免因频繁操作触发限制。

还有一种情况是，在微信侧无法搜索关注微信插件。目前关注微信插件可联系管理员在【管理后台->我的企业->微信插件->邀请关注 】获取二维码使用微信进行扫码关注，不支持在微信侧通过搜索企业号名称进行关注。这是企业微信的功能设定，是为了更好地管理和控制插件的关注流程。在很多企业里，员工按照常规的微信搜索方式去关注插件，结果发现无法找到，后来通过管理员提供的二维码扫码关注才成功。所以，当在微信侧搜索不到时，要通过正确的途径获取二维码扫码关注。

另外，微信绑定的手机号是A，关注微信插件后，企业通讯录显示的手机号是B的问题也时有发生。若成员微信绑定的手机号是A号码，关注微信插件后，如果微信绑定的手机号不在企业微信通讯录中，点击身份验证后需要输入手机号或邮箱进行验证，若加入验证输入的是手机号B，那么关注成功后，对应的企业微信通讯录会显示B手机号。这就导致了微信绑定的手机号和通讯录手机号不一致的情况。在企业中，有些员工在验证时输入了不同的手机号，就出现了这种问题。所以，在进行身份验证时，要确保输入的手机号是准确的。

最后，扫码关注微信插件提示“你已退出该企业，无法关注成功”。出现这个提示的原因是成员原先关注微信插件后主动退出企业，导致自动取消关注微信插件，后管理员重新邀请加入企业，成员扫码关注微信插件时就会出现这个提示，该情况后续会进行优化。可尝试取消关注微信插件后再重新扫码关注即可。不过需要注意的是，取消关注微信插件，在插件中已收到过的推送消息和已收到过的会话消息在插件侧将会清空，需谨慎操作。在企业里，有员工遇到这种情况后，按照此方法操作，成功解决了关注问题。

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