企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户服务难管理等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践中得出了一些实用的技巧。

在企业内部沟通方面，企业往往存在信息传递不及时、员工查找不便等问题。企业微信提供了熟悉的沟通体验，与微信一致的操作方式，让员工能够快速上手。其信息沉淀功能，实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。例如，员工在手机上没看完的消息，在电脑上可以继续查看，不会遗漏重要信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。据统计，使用企业微信进行沟通后，企业内部的沟通效率提升了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事变得更加方便。以一家大型企业为例，原本查找员工可能需要花费几分钟甚至更久，使用企业微信通讯录后，几秒钟就能找到所需同事。

在连接微信服务客户方面，企业面临着客户管理难、服务效率低等问题。企业微信实现了与微信的消息互通，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手可以一次性向多个客户发送消息，节省了时间和精力。聊天工具栏中的快捷回复功能，能让员工快速回复客户常见问题，提高服务效率。据实践，使用这些工具后，企业服务客户的效率提升了40%。

对于客户群的管理，企业微信也有一套有效的方法。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。防骚扰工具可以屏蔽不良信息，保证群内环境的健康。群模版可以快速创建标准化的客户群，提高管理效率。通过这些工具，企业能够更好地管理客户群，提升客户满意度。

客户朋友圈也是企业推广的重要渠道。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过客户朋友圈，企业能够扩大品牌影响力，吸引更多客户。例如，一家零售企业通过在客户朋友圈发布新品信息，新品的销量提升了20%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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