企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效利用企业微信的方法。

企业微信有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工能快速上手,无需额外学习成本。电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,员工无论是在办公室办公,还是外出办事,都能及时查看消息,不会错过重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这在沟通工作时非常实用。比如,在安排紧急任务时,能及时了解同事是否看到消息,避免耽误工作进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,传统的查找方式效率低下,而企业微信的通讯录功能,能让员工快速找到需要沟通的同事。

在全方位连接微信方面,企业微信也有很多实用功能。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这对于需要与大量客户沟通的企业来说,非常方便。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例,在促销活动期间,可通过群发助手向客户发送活动信息,提高营销效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些功能能维护群聊秩序,提高服务质量。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容,吸引客户关注,促进销售。

企业微信在信息安全方面也有保障。它努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全,例如,使用加密技术(例如,SSL /TLS)、匿名化处理等手段来保护个人信息。建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全,严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件,会依法启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知用户安全事件的情况、事件可能对用户的影响以及将采取的补救措施,还将按照法律法规和监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。目前,企业微信在信息安全方面已达到ISO/IEC 20000、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27018、信息安全等级保护(三级)系等国际及国内权威认证标准的要求,并已获得了相应的认证。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~