在企业使用企业微信的过程中，常常会遇到关注微信插件的各种问题，比如扫码提示参数错误、输入信息提示频率限制等，这些问题严重影响了企业的使用效率和体验。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决办法。

下面就为大家详细介绍关注微信插件可能会遇到的问题及对应的解决措施。

扫码关注微信插件提示“参数错误（-1）”

当出现扫码关注微信插件提示“参数错误（-1）”的情况时，可能是因为关注公众号或订阅号超过1000个。因为关注数量过多，系统在处理时会出现冲突，从而导致无法成功关注微信插件。

解决办法很简单，企业成员可以尝试取消关注部分公众号或订阅号，减少关注数量后再尝试扫码关注。这样就能解决因关注数量过多导致的参数错误问题，顺利完成微信插件的关注。

关注微信插件输入手机号/邮箱提示“查询账号超过频率限制，请明天重试”

目前，系统对查询账号的频率有限制，24小时内不能超过10次。如果企业成员在短时间内多次输入手机号或邮箱进行查询，就会触发这个频率限制，导致出现“查询账号超过频率限制，请明天重试”的提示。

遇到这种情况，建议企业成员明日再重试。避免在同一天内频繁尝试，等待24小时后，频率限制会自动解除，就可以再次进行查询操作。

在微信侧无法搜索关注微信插件

很多企业成员可能习惯在微信侧通过搜索企业号名称来关注微信插件，但目前这种方式并不支持。这是因为企业微信对于微信插件的关注方式有特定的设置，不允许在微信侧直接搜索关注。

企业成员可联系管理员在【管理后台->我的企业->微信插件->邀请关注 】获取二维码，然后使用微信进行扫码关注。通过这种指定的方式，就能顺利关注微信插件。

微信绑定的手机号是A，关注微信插件后，企业通讯录显示的手机号是B

若成员微信绑定的手机号是A号码，关注微信插件后，如果微信绑定的手机号不在企业微信通讯录中，点击身份验证后需要输入手机号或邮箱进行验证。若加入验证输入的是手机号B，那么关注成功后，对应的企业微信通讯录就会显示B手机号，从而出现微信绑定的手机号和通讯录手机号不一致的情况。

这种情况是由于身份验证时输入的手机号与微信绑定手机号不同导致的。企业成员在进行身份验证时，要仔细确认输入的手机号，避免出现这种不一致的问题。

扫码关注微信插件提示“你已退出该企业，无法关注成功”

出现这个提示的原因是成员原先关注微信插件后主动退出企业，导致自动取消关注微信插件。之后管理员重新邀请加入企业，成员扫码关注微信插件时就会出现这个提示。不过该情况后续会进行优化。

目前的解决办法是，成员可尝试取消关注微信插件后再重新扫码关注。但需要注意的是，取消关注微信插件后，在插件中已收到过的推送消息和已收到过的会话消息在插件侧将会清空，所以要谨慎操作。

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