企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效利用企业微信解决问题的方法。

在企业内部沟通方面，传统方式存在不少痛点。比如信息传递不及时，导致工作进度延误；员工查找同事信息困难，浪费时间。而企业微信有着熟悉的沟通体验，能很好地解决这些问题。它与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，保证信息不会丢失，员工无论使用哪种设备都能及时获取重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通工作更高效。以某大型企业为例，在使用企业微信前，部门之间的沟通经常出现信息不对称的情况，一项工作的推进可能因为沟通不及时而停滞。使用企业微信后，通过查看消息的已读未读状态，负责人能及时督促未读人员查看信息，工作效率提升了30%。此外，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速准确地找到需要沟通的人员，节省了大量的时间和精力。

在连接微信、服务客户方面，企业也面临诸多挑战。传统的客户服务方式难以满足客户多样化的需求，客户管理也缺乏有效的手段。企业微信全方位连接微信的功能为企业提供了强大的解决方案。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，及时了解客户的需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某零售企业通过企业微信的群发助手，每周向客户推送新品信息和优惠活动，客户的购买转化率提高了20%。客户群功能也十分强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业利用企业微信的客户群管理功能，对客户群进行精细化管理，减少了群内的骚扰信息，客户的满意度提升了15%。客户朋友圈功能则让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某制造企业通过在客户朋友圈发布产品动态和技术文章，吸引了大量客户的关注和咨询，业务量增长了18%。

在企业管理方面，企业需要对员工和客户进行有效的管理和监督。企业微信的各项管理工具为企业提供了有力的支持。在员工管理上，企业可以通过企业微信查看员工的工作情况，如打卡记录、审批记录等。在客户管理上，企业可查看并管理成员添加的客户和客户群聊。某金融企业通过企业微信的管理功能，对员工的客户服务情况进行实时监控，及时发现问题并进行调整，客户投诉率降低了25%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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