企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如企业内部沟通不畅，信息传递不及时，导致工作进度受影响；在客户服务方面，难以高效地与客户建立联系、管理客户资源。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有诸多实用功能，能帮助企业解决上述痛点。

首先，企业微信提供了熟悉的沟通体验，让员工和同事能高效聊工作。它与微信有一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通工作更高效。例如，在项目推进过程中，员工可以清楚知道同事是否查看了重要信息，及时跟进工作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提高了内部协作效率。

其次，企业微信能全方位连接微信。通过消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业服务客户提供了更广阔的空间。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。比如，企业可以利用群发助手向客户推送活动信息、产品动态等。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴，为企业提供了更全面的支持。它累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

在对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。例如，企业在进行广告投放时，通过微盛AI·企微管家可以更好地将广告流量引导到企业微信，与客户建立更紧密的联系。

在对内提效方面，微盛AI·企微管家协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。比如，企业内部的不同部门使用不同的信息化系统，通过微盛AI·企微管家可以将这些系统集成到企业微信中，员工在一个平台上就能完成各项工作。

附：实用手册（免费领）

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