企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理难等问题。比如员工沟通信息不及时同步，客户服务缺乏统一管理工具等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。与微信一样易用，其操作简单，员工无需花费大量时间学习。消息能在电脑与手机多平台实时同步，还会云端保存。例如员工在手机上处理了一半的工作消息，到电脑上仍可继续查看和回复，信息不会丢失。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。比如领导布置任务，能清楚知道员工是否看到消息，便于及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以一次性导入大量员工信息，快速建立完整的通讯录，员工查找同事时，只需在通讯录中搜索即可。

企业微信还能全方位连接微信。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如企业可以利用群发助手向客户发送节日祝福、新品信息等。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如设置防骚扰功能，能避免客户群被无关信息干扰。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在零售行业，企业微信帮助企业更好地服务客户。比如西贝莜面村通过企业微信添加客户微信，利用快捷回复工具及时解答客户的用餐咨询，提高了客户满意度。在教育行业，学校可以通过企业微信与家长沟通学生的学习情况。如深圳明德实验学校，老师通过企业微信与家长单聊或群聊，及时反馈学生的在校表现。政务行业也能借助企业微信提升工作效率。深圳市税务局通过企业微信向企业纳税人发送税收政策信息，提高了政策宣传的效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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