在企业运营中，沟通效率低下、客户服务管理困难等问题常常困扰着企业。许多企业内部沟通流程繁琐，找同事难，信息不及时；与客户沟通时，无法有效管理客户资源和服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。它与微信有一样的易用性，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论使用何种设备，都能及时获取信息。例如，员工在外出途中通过手机处理了部分工作，回到电脑前仍能继续查看和编辑相关内容，信息不会丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。以往企业在安排工作任务时，常常不确定员工是否收到并理解了工作要求，导致工作推进缓慢。而有了已读未读状态显示，管理者可以快速确认员工是否知晓工作内容，及时进行沟通和指导。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，员工数量众多，传统的查找方式效率低下。通过企业微信的通讯录，员工可以快速找到所需同事，节省了时间和精力。

企业微信还能全方位连接微信，为企业的客户服务带来了极大的便利。在消息互通方面，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够与更多客户进行沟通和交流，满足不同客户群体的需求。例如，某电商企业可以通过企业微信与客户建立群聊，及时发布产品信息、优惠活动等，提高客户的购买意愿。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向大量客户发送消息，提高营销效率。聊天工具栏和快捷回复则可以帮助员工更快速地回复客户的问题，提升客户满意度。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群的秩序，避免不良信息的干扰，提高客户群的质量。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容，吸引客户的关注和参与，增强与客户的互动和粘性。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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