企业在客户管理上常常面临效率低下的难题，耗费大量时间却难以取得理想效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的客户管理功能，能大幅提升效率。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从2小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：巧用群发助手

适用场景：当您需要向大量客户发送相同信息时，逐个发送消息既繁琐又耗时。比如节日祝福、活动通知等场景，如果手动一个个发送，工作量巨大。

操作路径：点击【客户联系】>【群发助手】>【新建群发】。按照这个路径操作，能快速开启群发功能。

效果实测：从逐个发送消息→一次发送给多个客户。以往逐个发送消息，假设要给100个客户发送信息，每个消息发送及等待回复确认等环节算1分钟，那就要100分钟；而使用群发助手，可能只需几分钟就能完成发送，效率大幅提升。

技巧2：设置快捷回复

颠覆认知：多数人习惯每次都手动输入回复内容，实际上设置快捷回复更高效。很多人在忙碌时，手动输入回复内容不仅速度慢，还容易出错。

原理剖析：因为企业微信的快捷回复功能，支持您预设常用回复内容，方便快速回复客户。例如常见的客户咨询产品价格、规格等问题，提前设置好回复内容，客户一问，直接点击快捷回复，节省大量时间。

通过以上企业微信客户管理技巧，能让客户服务更高效，节省大量时间和人力成本。巧用群发助手和设置快捷回复，能显著提升客户服务和维护的效率，让企业在客户管理上更上一层楼。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～