在企业运营中，客户群管理混乱、邮件功能使用单一、日程安排沟通繁琐等问题，常常让企业办公和客户服务效率大打折扣。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的一些实用技巧，就能有效解决这些问题。

企业微信中有不少实用功能，能大大提升办公和客户服务效率。下面为您介绍3个超好用的技巧，助您工作更轻松：

技巧1：高效客户群运营

适用场景：当您管理客户群，需要维护群秩序、高效服务客户时。比如，在客户群内消息混乱、管理耗时的情况下，群内成员随意发言、广告骚扰不断，不仅影响客户体验，还让企业服务客户的效率低下。

操作路径：打开企业微信 > 进入客户群聊 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过开启防骚扰功能，可以屏蔽一些垃圾消息和恶意广告；禁止改群名则能保持群的规范性和专业性。

效果实测：从群内消息混乱、管理耗时，转变为群内秩序良好，管理时间从每天2小时缩短到30分钟。原本需要花费大量时间处理群内纠纷和清理垃圾消息，现在群内环境整洁，企业可以更专注于为客户提供优质服务。

技巧2：巧用邮件功能

颠覆认知：很多人只把企业微信邮件当普通收发工具，其实可以设置定时发送等。在日常办公中，我们可能会遇到需要在特定时间发送邮件的情况，比如在客户上班时间发送重要通知，或者在节假日发送祝福邮件等。

原理剖析：因为企业微信邮件功能具备定时发送模块，支持提前设定发送时间。这一功能可以让企业更好地规划邮件发送时间，提高沟通效率。例如，企业可以在下班前设定好第二天早上的邮件发送时间，让客户在上班第一时间就能收到重要信息。

此外，企业微信邮件还有其他实用功能。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。同时，它支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还能直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。

技巧3：合理日程管理

适用场景：团队协作安排会议、活动等日程时。以往，团队成员之间沟通日程安排非常繁琐，常常需要多次确认时间和地点，容易出现信息不一致的情况。

操作路径：点击日程 > 创建日程 > 设置共享人员。通过设置共享人员，团队成员可以实时知晓日程安排，避免了信息传递不及时和错误。

效果实测：从日程安排沟通繁琐，转变为团队成员实时知晓日程，沟通时间从每次1小时减至15分钟。原本需要花费大量时间协调日程，现在通过企业微信的日程共享功能，团队成员可以快速了解日程安排，提高了协作效率。

掌握这些企业微信实用技巧，能有效提升办公和客户服务效率，让工作更高效。

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对外增长：

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