企业在管理客户群时，常面临客户群骚扰信息频发、群成员重复等问题，导致客户服务效率低下、客户维护成本增加。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户维护工时：

技巧1：合理设置客户群防骚扰规则

适用场景：当客户群出现大量广告、恶意刷屏等骚扰信息时，这不仅会影响客户的体验，还会增加客服处理信息的工作量。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能，设置相关规则，如禁止发小程序、链接等。

效果实测：从频繁处理骚扰信息，每天花费约2小时，到几乎无需处理，每天处理骚扰信息时间缩短至10分钟以内。通过合理设置企业微信客户群防骚扰规则，能有效净化客户群环境，提升客户服务效率。

技巧2：巧妙运用群成员去重功能

颠覆认知：多数人在处理重复客户入群时，手动一个个确认删除，效率很低。实际上利用企业微信群成员去重功能更高效。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持快速识别并去除重复的群成员，避免重复服务，提升服务精准度。超级管理员、业务负责人支持根据群主和群名关键词筛选最近活跃的2000个客户群中是否有同一个客户，筛选后选择要踢出该客户的客户群通知服务人员。成员在【客户端->消息栏->客户群】收到通知去重，点击进入后可以操作移出客户。

总结来说，这些企业微信客户群管理技巧优势显著。合理设置客户群防骚扰规则，能大幅减少处理骚扰信息的时间；巧妙运用群成员去重功能，可避免重复服务，提升服务精准度。这些技巧能提升客户满意度、降低客服工作负担，实现企业微信客户群高效管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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