企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，这让员工很容易上手。在企业办公沟通场景里，日常交流就像使用微信一样简单。例如，某企业部门内部沟通工作安排时，员工可以像在微信聊天那样轻松交流，而且消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便随时查看。企业通讯录还支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事沟通工作更方便。

从产品层面来说，企业微信围绕“通信”核心场景，挖掘连接和效率价值，进行企业管理功能迭代。它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；也支持协同办公和轻量的内部管理需求，像在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；还支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，例如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

那么为什么要用企业微信呢？首先在提升企业内部沟通效率方面，它有诸多优势。企业微信消息已读状态查看功能，能让沟通工作更高效。比如在项目推进过程中，负责人发出任务安排后，能看到员工是否已读消息，及时了解员工的接收情况，避免沟通不畅导致的工作延误。企业通讯录方便员工快速找到同事，节省了查找联系人的时间。某大型企业使用企业微信后，员工反馈找同事沟通工作的时间平均缩短了30%。

消息互通是企业微信连接微信的重要功能。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这在客户服务场景中非常实用。例如，某电商企业员工通过添加客户微信，及时为客户解答产品疑问，促进了产品销售。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能让员工快速向多个客户发送相同的信息，提高工作效率。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户。企业可以根据客户的特征和需求进行分类管理，为不同类型的客户提供个性化服务。某金融企业利用企业微信的客户联系功能，对客户进行分层管理，为高净值客户提供专属的理财产品推荐，客户转化率提高了20%。

客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊。企业微信有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群防骚扰功能，能为客户提供一个良好的交流环境。某餐饮企业通过设置群规则，禁止群内发送广告等骚扰信息，客户群的活跃度提高了40%。

客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某服装企业通过在客户朋友圈发布新品信息和穿搭建议，吸引了大量客户的关注和互动，新品的销量提升了15%。

总之，企业微信的核心要点在于它既提升了企业内部沟通效率，又能更好地服务客户。在企业办公沟通场景中，它让企业内部沟通更加顺畅高效；在客户服务场景中，它提供了多种工具和功能，帮助企业更好地管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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