企业在运营过程中，常常面临客户联系管理难、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具备多种强大功能，下面我们来详细了解。

什么是企业微信客户联系

在企业运营中，与客户保持良好联系至关重要。企业若不能及时了解客户需求、解决客户问题，就可能导致客户流失。企业微信客户联系功能应运而生。

企业微信客户联系，指企业成员可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提升服务效率。比如，某电商企业使用企业微信客户联系功能后，客服人员回复客户咨询的平均时间从原来的5分钟缩短至2分钟，客户满意度从80%提升到90%。

企业微信客户联系之所以重要，是因为它能提高客户服务效率。企业可集中管理客户信息，成员与客户沟通时，能快速获取客户历史信息，精准服务。还便于客户资源管理，企业可对客户进行分类、标签化管理，针对不同类型客户制定营销策略。如某教育机构利用该功能，将潜在客户按需求分为考证、升学等类别，针对性推送课程信息，招生转化率提高了15%。

企业微信和个人微信区别

日常使用中，很多人会混淆企业微信和个人微信。下面从沟通体验、功能应用、使用场景三方面对比。

沟通体验上，企业微信消息可查看已读未读状态，沟通更高效。个人微信则无此功能。例如，企业安排紧急任务，通过企业微信可快速确认员工是否收到消息，避免延误。

功能应用方面，企业微信有企业通讯录、客户联系等功能。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。个人微信主要侧重于社交娱乐。

使用场景上，企业微信适用于办公、客户服务。企业内部沟通、与客户交流都可使用。个人微信适用于日常生活社交。

为什么要用企业微信AI智能表格

办公中，提升效率是企业的追求。企业微信AI智能表格能满足这一需求。

企业微信AI智能表格具备多种功能。多种视图查看项目进展，可按人员分组，快速查看每个人的工作，不同角色成员可在各自视图查看和编辑，多人筛选互不干扰。还能通过看板视图推动任务流转，通过进度甘特图了解项目整体进展。任务状态变化时，会自动在项目群发消息提醒负责人。仪表盘可实时呈现业务数据，业务数据汇总到表格后，用仪表盘通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据实时更新，还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊。

使用企业微信AI智能表格能节省办公时间。员工无需手动整理数据、制作图表，表格自动完成。还能提高数据准确性。AI字段可对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。如电商行业导入客户评论，可利用AI功能批量分类打标；制造业巡检拍照上传，AI能识别图片生成巡检结果。某制造企业使用该表格后，数据处理时间从原来的每周2天缩短至1天，数据错误率从5%降低到1%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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