企业在日常办公和客户服务中,常常面临客户管理困难、线上会议组织繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让日常办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐客户管理与会议功能使用技巧,能为您节省不少时间与精力 :
高效客户管理
适用场景
当面临客户数量增多,管理困难的情况时,企业往往会陷入客户信息混乱、查找不便的困境,导致服务响应速度变慢,影响客户体验。
操作路径
进入企业微信,点击客户联系>客户管理>选择相应功能进行操作(如客户标签分类、客户分配等)。通过客户标签分类,可以将客户按照不同的特征、需求进行细分,方便后续的精准营销和个性化服务;客户分配功能则可以根据员工的业务能力、工作量等因素,合理分配客户资源,提高服务效率。
效果实测
在未使用企业微信客户管理功能之前,企业可能需要花费大量的时间和精力去查找客户信息,服务响应速度较慢。而使用该功能后,客户信息清晰,服务响应速度加快,能够及时满足客户的需求,提高客户满意度。据统计,使用企业微信客户管理功能后,企业的服务响应速度平均提高了30%。
流畅会议开展
颠覆认知
多数人认为线上会议组织麻烦,其实合理利用企业微信会议功能很简便。很多企业在组织线上会议时,会遇到设备连接不稳定、会议流程不顺畅等问题,导致会议效率低下。
原理剖析
因为企业微信的会议功能支持多设备接入、实时共享文档等,支持快速开启与高效进行会议。参会人员可以通过手机、电脑等多种设备随时随地加入会议,提高了会议的灵活性和便捷性。同时,实时共享文档功能可以让参会人员在会议中同步查看和编辑文档,提高了会议的协作效率。
总结升华
企业微信的客户管理和会议功能在提升工作效率上具有显著优势。通过高效的客户管理,企业可以更好地服务客户,提高客户满意度;流畅的会议开展则可以让企业在疫情等特殊时期也能保持高效的沟通和协作。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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