企业在日常运营中，常常面临客户群管理混乱、与客户沟通效率低下、内部沟通不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。下面为您介绍几个企业微信实用技巧，助力不同场景下的工作更高效：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您在管理客户群，面临群成员混乱、有骚扰信息等情况时，这一技巧就派上用场了。比如在零售行业客户服务场景中，客户群成员众多，如果管理不善，很容易出现群内信息混乱、骚扰信息频发的问题，影响客户服务体验。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面，点击群设置，开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能；群成员去重可在群管理中操作；使用群模版可提前设置好群规则等内容。

效果实测：通过这些操作，群内骚扰信息减少，群成员管理更有序。以某企业为例，处理群事务时间从每天2小时缩短到30分钟，大大提高了工作效率。

技巧2：与微信连接实现高效客户服务

颠覆认知：很多人认为企业微信与微信连接只是简单的消息互通，实际上利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具能实现更高效的服务。在教育行业家校沟通场景中，老师可以通过企业微信与家长的微信实现消息互通，利用这些工具更高效地为家长和学生提供服务。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持企业查看并管理成员添加的客户，这些工具可以让员工快速回复客户问题，提升客户满意度。例如，企业可通过群发助手向客户发送重要通知，利用快捷回复功能快速响应客户咨询。

技巧3：企业内部高效沟通

适用场景：当您与同事沟通工作，需要确认对方是否收到消息时，企业微信的消息已读功能就能发挥作用。在政务行业工作协同场景中，工作人员之间的沟通效率至关重要，及时确认消息是否被对方接收可以避免工作延误。

操作路径：发送消息时，可查看消息的已读未读状态。

效果实测：沟通工作效率提升50%，以往沟通一个项目需要来回多次确认消息，现在一次就能明确。

掌握这些企业微信实用技巧，能在客户服务、企业内部沟通等方面取得更好的效果，提升工作效率和质量。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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