在日常工作中，企业常常面临客户群管理混乱、客户服务响应不及时等问题，严重影响工作效率和客户满意度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：巧用客户群管理工具

适用场景：当管理大量客户群，需要维护群秩序时。在企业的客户服务工作中，客户群数量众多，如果群内秩序混乱，会导致信息传递不畅，客户体验变差。例如，一些群内可能存在频繁的广告骚扰、无关话题讨论等，严重影响了群内的交流氛围和工作效率。

操作路径：进入客户群聊界面>点击群设置>选择防骚扰、禁止加入群聊等功能进行设置。企业微信提供了丰富的客户群管理工具，如防骚扰功能可以过滤群内的不良信息，禁止加入群聊功能可以限制无关人员进入群聊，从而维护群内的秩序。

效果实测：从群内混乱发言频繁，到群秩序井然，客户满意度提升。通过对一些企业的实际调研发现，在使用了企业微信的客户群管理工具后，群内的混乱发言明显减少，群秩序得到了有效维护，客户满意度也有了显著提升。例如，某企业在使用该功能前，客户群内的投诉率较高，使用后投诉率降低了30%。

技巧 2：利用消息互通高效服务客户

颠覆认知：多数人只在微信回复客户，其实企业微信消息互通更便捷。在传统的客户服务模式中，很多企业员工习惯在微信上与客户沟通，但微信的功能相对单一，无法满足企业对客户服务的精细化管理需求。而企业微信与微信消息互通，为企业提供了更高效的客户服务解决方案。

原理剖析：因为企业微信与微信消息互通，支持多平台同步，能及时响应客户。企业微信可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，并且支持多平台同步，员工可以在电脑、手机等设备上随时随地与客户沟通。此外，企业微信还提供了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助员工更高效地服务客户。

综上所述，企业微信的客户群管理工具和消息互通功能，能有效提升企业沟通和服务效率。这些实用技巧能够帮助企业更好地管理客户群，提高客户服务质量，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～