在企业客户服务场景中,企业微信客户群管理常面临效率低下、群内不良信息难处理等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的客户群高效管理功能使用技巧,能让客户服务效率大幅提升。重点推荐防骚扰设置技巧,能为您节省大量处理群内不良信息的时间:

技巧1:合理利用群模版。在企业客户服务中,当您需要快速创建规范的客户群时,群模版就派上用场了。其操作路径很简单,进入企业微信,点击客户群,选择群模版,点击使用即可。从效果实测来看,手动创建群花费10分钟,而使用群模版快速创建群只需2分钟,大大提高了创建群的效率。合理利用群模版,能让您在需要快速创建规范的客户群时,节省大量时间和精力。

技巧2:设置防骚扰规则。多数人可能忽略防骚扰设置,实际上合理设置能有效减少群内不良信息。企业微信的客户群防骚扰功能,支持设置关键词、添加白名单等,可精准拦截不良信息。因为有了这些功能,企业可以根据自身需求,设置需要拦截的关键词,比如一些广告、辱骂等词汇,当群内出现这些关键词时,系统会自动进行处理。同时,添加白名单可以确保一些正常的交流不受影响。合理设置防骚扰规则,能为您节省大量处理群内不良信息的时间。

综上所述,这些企业微信客户群管理技巧,如群模版使用和防骚扰设置,能有效提升客户服务效率和群内氛围。通过合理利用这些技巧,企业可以更好地管理客户群,为客户提供更优质的服务。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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