企业在使用企业微信时，常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理混乱情况时，比如客户群消息杂乱、群成员管理无序等问题，就可以使用这个技巧。

操作路径：进入企业微信客户端 > 客户群管理界面 > 选择相应功能设置。例如，要设置客户群防骚扰功能，您可以在客户群管理界面中找到“防骚扰”选项，开启该功能后，可以设置相应的规则，如禁止群成员发送广告、链接等。如果要进行群成员去重操作，在群管理界面中找到“群成员去重”功能，系统会自动识别并去除重复的群成员。

效果实测：在使用这些客户群管理技巧之前，管理一个客户群可能需要花费大量的时间和精力，每天需要手动清理广告消息、处理群成员加入和退出等问题，管理一个群大约需要2 - 3小时。而使用了企业微信的客户群管理功能后，通过设置防骚扰规则、使用群模版等工具，管理一个群的时间缩短到了半小时以内，从繁琐管理→轻松有序管理。

技巧2：巧用沟通功能

颠覆认知：多数人在日常沟通中，可能只是简单地发送消息，不关注对方是否已读。但实际上，合理利用企业微信的已读未读状态等功能做法更高效。比如，在传统的沟通方式中，我们可能不确定对方是否看到了重要消息，需要反复询问确认，浪费了很多时间。而在企业微信中，我们可以通过查看消息的已读未读状态，快速了解对方是否知晓重要信息。

原理剖析：企业微信的信息实时同步，支持查看对方已读未读状态。因为企业微信采用了先进的通讯技术，能够保证消息在不同设备之间实时同步。当我们发送一条消息后，系统会记录对方是否查看了该消息。通过这种方式，我们可以根据对方的阅读状态，合理安排后续的沟通，避免不必要的重复沟通，提高沟通效率。例如，当我们发送一个重要的工作任务给同事时，如果发现对方长时间未读，我们可以及时通过其他方式提醒对方，确保工作能够顺利进行。

综上所述，企业微信的客户群管理功能和沟通功能都非常实用。通过合理运用这些功能技巧，能够有效提升工作效率，无论是客户服务还是团队协作，都能更加顺畅。在客户服务方面，客户群管理技巧可以让我们更好地服务客户，提高客户满意度；在团队协作方面，高效的沟通功能可以让团队成员之间的信息传递更加及时准确，提升团队的工作效率。企业微信实用技巧值得大家深入学习和应用。

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