在日常工作中,您是否曾为找不到同事联系方式而烦恼?是否在管理客户群时感到力不从心?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:巧用企业微信企业通讯录
适用场景:当您需要快速找到同事联系方式时。在传统的工作场景中,手动翻找同事联系方式或者询问他人,往往需要花费几分钟的时间,这在紧急情况下会严重影响工作效率。而企业微信的企业通讯录功能就能很好地解决这个问题。
操作路径:打开企业微信>点击通讯录>搜索同事姓名或部门。通过这种方式,您可以快速定位到所需同事的联系方式。
效果实测:从原来手动翻找或询问他人耗时几分钟,变为快速定位仅需几秒钟。以一家拥有上百名员工的企业为例,假设每位员工每周因查找同事联系方式而浪费的时间平均为5分钟,那么一个月下来就是20分钟,一年则高达240分钟,也就是4个小时。而使用企业微信企业通讯录后,这些时间都可以节省下来,用于更有价值的工作。
技巧2:高效利用客户群管理工具
颠覆认知:多数人可能随意管理客户群,实际上合理运用防骚扰、群模版等工具更高效。很多企业在管理客户群时,往往只是简单地拉群,没有制定相应的规则和管理策略,导致群内秩序混乱,客户体验不佳。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持设置规则来保障群内秩序,群模版能快速创建规范群聊。例如,企业可以设置防骚扰规则,禁止成员发送广告、链接等垃圾信息,从而保证群内环境的整洁;还可以使用群模版,快速创建具有相同规则和设置的客户群,提高管理效率。
具体来说,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具,企业可以更好地维护客户群的秩序,提高客户满意度。比如,使用群成员去重功能,可以避免重复的客户进入群聊,减少不必要的干扰;使用群模版功能,可以快速创建出规范、统一的客户群,提高群聊的管理效率。
此外,企业微信的客户联系功能也非常强大。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过群发助手,企业可以快速向客户发送消息,提高信息传递效率;聊天工具栏和快捷回复功能,则可以帮助员工更快速地回复客户的问题,提高服务质量。
客户朋友圈功能也是企业微信的一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了一个与客户进行互动和沟通的平台,有助于增强客户的粘性和忠诚度。
总结升华,再次突出这些技巧能有效提升工作效率,让企业微信使用更顺畅。无论是企业通讯录的便捷查找功能,还是客户群管理工具的高效运用,都能为企业节省大量的时间和精力,提高工作效率。通过合理利用企业微信的这些功能,企业可以更好地服务客户,提升客户满意度,从而实现业务的增长。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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