企业在日常运营中，经常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有很多实用功能可以解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让沟通效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：巧用客户联系功能

【问题】在零售行业客户服务场景中，企业需要管理大量客户信息，手动逐个添加客户微信非常耗时。比如一家服装店，每天要接待上百位顾客，店员手动添加这些顾客的微信，一个小时可能都完成不了。

【证据】企业微信的客户联系功能可以解决这个问题。操作路径为：打开企业微信→点击客户联系→添加客户微信。通过这个功能，企业可以批量添加客户微信。以某零售企业为例，之前手动逐个添加客户微信，耗时1小时，使用企业微信的客户联系功能进行批量添加后，仅需10分钟。

【结论】当您需要高效管理客户时，巧用企业微信的客户联系功能，能大大节省时间，提高工作效率。

技巧2：善用客户群管理工具

【问题】多数人认为客户群管理只能靠人工，这在教育行业家校沟通场景中会耗费老师大量精力。比如一所学校的老师，要管理多个班级的家长群，防止群内出现骚扰信息、不合理改群名等情况，仅靠人工很难做到及时有效的管理。

【证据】实际上企业微信有强大的客户群管理工具。企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。因为有这些功能，能有效维护群秩序。例如某学校使用企业微信的客户群管理工具后，群内骚扰信息减少了80%，群管理变得更加轻松。

【结论】善用企业微信的客户群管理工具，颠覆了传统的群管理认知，能让群管理更加高效。

技巧3：借助消息互通高效沟通

【问题】在政务行业工作协同场景中，工作人员需要与微信用户快速沟通时，往往需要在企业微信和微信两个应用之间切换，非常不方便，还会浪费很多时间。比如某政府部门工作人员在处理紧急事务时，频繁切换应用沟通，30分钟可能都解决不了问题。

【证据】企业微信的消息互通功能可以让沟通更高效。操作路径为：在企业微信中直接与微信用户单聊或群聊。以某政务部门为例，之前需要切换应用沟通，耗时30分钟，使用企业微信的消息互通功能后，在企业微信内直接沟通，仅需5分钟。

【结论】当您需要与微信用户快速沟通时，借助企业微信的消息互通功能，能显著提高沟通效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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