企业在客户服务和管理方面常常面临效率低下、客户拓展困难、群管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的一些实用功能使用技巧，能让服务客户等工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间与精力：

技巧1：巧用消息互通拓展客户

在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业，当企业想要拓展微信客户群体时，就可以运用企业微信的消息互通功能。这一功能是企业微信非常实用的功能之一，它能让企业与微信用户建立直接联系。

操作路径很简单：打开企业微信>点击添加客户>选择添加微信客户。通过这种方式，企业员工可以直接添加客户的微信，无论是单聊还是群聊，都能为客户提供更便捷的服务，而且客户群人数可达500人。

效果实测显示，某零售企业在使用该功能前，员工每天添加客户的效率仅为10个，而在使用企业微信的消息互通功能后，添加客户效率从原来每天10个提升到30个，大大提高了客户拓展的速度。企业还可以通过群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，更高效地服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户，对客户资源进行统一调配和管理。

技巧2：客户群高效管理策略

多数人在使用企业微信创建客户群时，只是简单地拉人建群，实际上合理运用防骚扰、群成员去重等工具能让群管理更高效。这颠覆了很多企业对客户群管理的认知。

从原理剖析来看，因为企业微信的客户群管理功能，支持对群内成员进行规范管理，减少无关信息干扰。比如，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。以某餐饮企业为例，在未使用这些管理工具前，客户群内经常出现广告、无关话题等信息，导致客户体验差，群活跃度低。而使用企业微信的客户群管理工具后，通过设置防骚扰功能，过滤掉了大量垃圾信息，群内环境得到了极大改善。同时，利用群成员去重功能，避免了重复客户在群内，提高了群管理的效率。企业还可以根据不同的业务需求，创建群模版，快速复制群聊模式，提高群创建的效率。

客户朋友圈也是企业微信的一个重要功能。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某金融企业通过定期在客户朋友圈发布理财产品信息和市场动态，吸引了大量客户的关注和咨询，提高了产品的销售转化率。

总结这些技巧，企业微信的消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，能有效提升企业在客户服务等方面的效率。企业可以根据自身的业务需求，合理运用这些功能，拓展客户群体，提高客户服务质量，助力企业更好发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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