企业在日常办公沟通和客户服务中，常常面临客户群骚扰难处理、回复客户效率低、客户朋友圈运营效果不佳等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中隐藏着不少实用功能，掌握这些技巧能大幅提升办公与客户服务效率。下面为您介绍几个超好用的功能技巧，助您工作更顺畅：

技巧 1：巧用企业微信客户群防骚扰功能

适用场景：当客户群内出现广告、恶意刷屏等骚扰行为时，会严重影响客户服务体验，分散员工精力，干扰日常办公沟通。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰功能，可设置关键词、禁止群成员改群名等。按照企业微信客户群防骚扰设置步骤操作，能有效净化客户群环境。

效果实测：开启前每天需花费 30 分钟处理群内骚扰信息，开启后几乎无需处理，节省大量时间，员工可以将更多精力投入到客户服务和日常办公沟通中。

技巧 2：高效运用企业微信快捷回复

颠覆认知：很多人只是简单设置几个常用回复，其实可以针对不同业务场景，如销售场景等，设置详细分类的快捷回复。在企业微信快捷回复在销售场景的应用中，能快速响应客户咨询，提升客户服务效率。

原理剖析：企业微信的快捷回复功能支持自定义添加内容，且可在聊天界面快速调用，方便及时回复客户咨询。这一功能在客户服务和日常办公沟通中都非常实用。

技巧 3：玩转企业微信客户朋友圈

适用场景：想要推广产品、发布活动信息时，企业微信客户朋友圈是一个很好的渠道。它类似于微信的“朋友圈”，是企业提高品牌曝光度、客户参与度以及增进交流的一个社交功能。

操作路径：点击客户朋友圈入口>编辑发布内容>选择可见客户群体。注意企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么可能是用了外挂，要避免使用第三方外挂工具，以免对客户造成骚扰，影响客户体验。

效果实测：发布后客户咨询量明显增加，业务转化率有所提升。合理控制企业微信客户朋友圈内容发布频率，能让客户保持对企业的关注，又不会产生厌烦情绪。

掌握这些企业微信功能使用技巧，能有效提升工作效率、增强客户服务质量，让您的工作更上一层楼。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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