企业在日常运营中，常常面临工作沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：善用企业微信的一些实用技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的高效沟通功能使用技巧，能让【工作沟通】耗时从2小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：巧用消息已读未读状态

适用场景：当您需要确认对方是否收到重要工作消息时。在企业内部沟通中，重要工作消息是否被及时接收至关重要，以往只能等待对方回复，浪费大量时间。

操作路径：打开企业微信聊天界面 > 发送消息 > 点击消息旁边的眼睛图标查看已读未读状态。

效果实测：从以往等待对方回复消息平均2小时→现在半小时内可确认对方是否已读消息。通过企业微信的消息已读未读查看功能，可以快速确认对方是否收到重要工作消息，提升工作效率。

技巧2：合理设置客户群防骚扰

颠覆认知：多数人认为客户群防骚扰功能作用不大，实际上合理设置可以有效减少群内广告等骚扰信息，提升群成员体验。在客户服务场景中，群内骚扰信息过多会严重影响客户体验，降低服务质量。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置禁止群成员发送小程序、名片等，还可以开启关键词踢人等功能。

通过合理设置客户群防骚扰，企业微信能有效减少群内骚扰信息，提升客户群管理效率和群成员体验。

技巧3：利用快捷回复提高沟通效率

适用场景：当您经常需要回复一些重复的内容时。在客户服务过程中，经常会遇到客户咨询相同问题，每次都重复回复会浪费大量时间。

操作路径：进入企业微信聊天界面 > 点击聊天工具栏中的快捷回复按钮 > 选择预设的回复内容发送。

效果实测：从每次回复重复内容平均耗时5分钟→现在1分钟内即可快速回复。利用企业微信的快捷回复功能，可以快速回复客户咨询，提高沟通效率。

技巧4：善用企业通讯录找同事

适用场景：当您需要快速找到某个部门的同事时。在企业内部沟通中，快速找到相关同事对于推进工作至关重要，以往查找同事可能需要花费较多时间。

操作路径：打开企业微信 > 点击通讯录 > 在搜索框输入同事姓名或部门名称。

效果实测：从以往查找同事平均需要3分钟→现在30秒内即可找到。通过企业微信的企业通讯录功能，可以快速找到同事，提升企业内部沟通效率。

技巧5：掌握新功能提升工作效率

新功能介绍：企业微信最近更新了一些实用功能，如智能表格等。智能表格具有多种视图查看项目进展、仪表盘实时呈现业务数据、连接微信上的客户、使用AI字段批量处理数据等功能，能有效提升工作效率。

操作路径：打开企业微信工作台 > 找到智能表格应用 > 按照提示创建或使用表格。

效果实测：从制作一份简单表格平均需要1小时→现在借助智能表格功能半小时内即可完成。通过企业微信的新功能智能表格，可以快速完成表格制作，提升工作效率。

综上所述，这些技巧可以有效提升企业微信的使用效率，让工作沟通和客户服务更加顺畅。企业可以充分利用企业微信的这些功能，解决沟通和管理中的难题。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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