企业在日常运营中，常常面临与客户沟通效率低、客户管理难、群聊秩序混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中有许多实用功能可以解决这些难题。今天就为大家分享几个企业微信的使用技巧，让工作更轻松：

技巧 1：巧用企业微信消息互通功能

在零售、餐饮、金融等行业，当需要与微信客户进行沟通服务时，企业微信消息互通功能就派上了大用场。以往，企业员工与微信客户沟通需频繁切换应用，浪费了大量时间和精力。

具体操作路径为：打开企业微信，点击“通讯录”>“我的客户”>“添加客户”，输入微信账号或手机号添加，添加成功后即可单聊或群聊服务，群人数可达500人。

效果实测显示，使用该功能后，沟通效率大幅提升。以某零售企业为例，以往处理客户问题平均需要30分钟，使用消息互通功能后，处理时间缩短至15分钟。

技巧 2：善用企业微信客户联系管理工具

很多人认为添加客户后只能逐一管理，效率低下且难以全面把控客户情况。其实企业微信有强大的客户联系管理工具。

企业微信的客户联系功能，支持企业查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。例如，使用快捷回复功能，能快速响应客户常见问题，节省时间。某金融企业在使用该功能后，员工回复客户咨询的时间平均缩短了40%。

技巧 3：高效管理企业微信客户群

在教育、政务等场景中，管理客户群聊时，常常会遇到群秩序混乱、成员交流效率低等问题。此时，企业微信客户群管理工具就能发挥重要作用。

操作路径为：进入客户群聊，点击群设置，可使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。

使用群管理工具后，效果显著。某政务部门的客户群在使用这些工具后，群内骚扰信息减少，群成员交流更有序，客户满意度提升。

通过这些企业微信的实用技巧，能有效提升企业与客户的沟通效率，更好地服务客户，助力企业发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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