企业在客户运营和办公会议中常面临难题,客户群管理混乱、会议预约繁琐、客户咨询回复不及时等,严重影响工作效率和服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让您在客户运营和办公效率上大幅提升。重点推荐第3条,能帮您节省大量时间精力:
技巧 1:巧用客户群管理功能,打造优质客户社群
适用场景:当您想要提升客户群活跃度,避免群内骚扰信息时,企业客户群常出现信息杂乱、成员参与度低的问题。
操作路径:打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、禁止改群名等功能。
效果实测:从群内信息杂乱、成员参与度低,到群内秩序良好,活跃度提升30%。通过这些功能,企业可以有效管理客户群,避免骚扰信息干扰,让群内交流更加有序,从而提升客户的参与度和满意度。
技巧 2:利用企业微信会议功能,高效开展办公会议
颠覆认知:很多人习惯使用传统会议预约方式,其实企业微信会议可以一键预约,更便捷。传统会议预约需要繁琐的流程,浪费大量时间和精力。
原理剖析:因为企业微信集成了日程与会议功能,支持快速预约并通知参会人员。企业微信将日程和会议功能结合,让用户可以在日程中直接创建会议,一键邀请参会人员,大大提高了会议预约的效率。
技巧 3:探索企业微信AI智能功能,实现智能客服回复
适用场景:面对大量客户咨询,人工回复不及时,这会导致客户等待时间过长,满意度下降。
操作路径:进入企业微信管理后台→开启AI智能回复功能→设置常用回复话术。
效果实测:客户咨询回复时间从平均10分钟缩短到3分钟。通过AI智能回复功能,企业可以快速响应客户咨询,提高客户服务效率,让客户感受到更好的服务体验。
结论:掌握这些企业微信实用技巧,能显著提升工作效率与客户服务质量。在当今竞争激烈的市场环境中,企业需要不断提升自身的运营效率和服务质量,才能赢得客户的信任和支持。企业微信的这些实用功能,为企业提供了有效的解决方案。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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