在企业日常运营中，办公效率低下、客户沟通管理困难是常见的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让办公与客户服务等动作耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：快速添加客户微信

适用场景：当您需要快速添加大量客户微信时，逐个添加客户微信是一项耗时且繁琐的工作，数小时的时间成本让企业在客户拓展方面效率极低。

操作路径：进入企业微信界面>点击客户联系>选择批量添加>按提示导入客户信息。

效果实测：从逐个添加客户耗时数小时→批量添加仅需十几分钟。通过批量添加功能，企业能够在短时间内与大量客户建立联系，大大提高了客户拓展的效率，为企业的业务增长提供了有力支持。这里体现了企业微信客户添加技巧，能让企业在客户服务场景中快速扩大客户群体。

技巧2：高效管理客户群

颠覆认知：多数人认为管理客户群只能人工一个个处理违规成员，实际上企业微信有防骚扰等工具。传统的客户群管理方式不仅耗费大量人力，而且容易出现管理漏洞，导致客户群秩序混乱。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置关键词自动踢人、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些功能可以有效维护客户群的秩序，提高管理效率。例如，设置关键词自动踢人功能可以及时清理群内的违规信息和成员，保持群内环境的健康；群模版功能可以快速创建规范的客户群，提高建群效率。这里涉及企业微信客户群管理，能让企业在客户服务场景中更好地维护客户群。

技巧3：巧用快捷回复

适用场景：当频繁回复客户相同问题时，每次都手动输入回复内容，不仅耗时，而且容易出现回复不准确的情况。

操作路径：进入聊天界面>点击聊天工具栏>选择快捷回复设置常用回复话术。

效果实测：回复客户问题从每次平均几分钟→几秒快速回复。通过设置快捷回复，企业员工能够快速准确地回复客户问题，提高客户服务的响应速度，增强客户满意度。这就是企业微信快捷回复的优势，在客户服务场景中发挥着重要作用。

技巧4：查看消息已读状态

适用场景：当需要确认同事是否看到重要工作消息时，不确定同事是否知晓消息会导致工作沟通不畅，影响工作效率。

操作路径：发送消息后>长按消息可查看对方已读未读状态。

效果实测：从不确定同事是否知晓消息→清晰掌握消息阅读情况。通过查看消息已读状态，企业员工可以及时了解同事对重要工作消息的接收情况，确保工作信息的有效传达，提高办公效率。这里体现了企业微信消息已读功能在办公场景中的重要性。

技巧5：企业通讯录批量导入

适用场景：新员工入职或公司人员信息变动时，手动逐个录入员工信息不仅工作量大，而且容易出现错误。

操作路径：进入企业通讯录>点击导入>选择相应格式文件导入。

效果实测：从手动逐个录入员工信息需数天→快速批量导入仅需几小时。通过批量导入功能，企业能够快速更新通讯录信息，方便员工之间的沟通和协作，提高办公效率。这就是企业微信通讯录导入的实用之处，在办公场景中节省了大量的时间和人力成本。

综上所述，这些实用技巧能极大提升办公与客户服务效率，助力企业更好发展。企业微信在办公场景和客户服务场景中都有着强大的功能，通过合理运用这些功能，企业能够解决办公效率低下、客户沟通管理困难等问题，实现业务的快速发展。

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