企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

在企业内部沟通方面，传统的沟通方式存在诸多痛点。信息传递不及时，导致工作进度受阻。例如，在一些项目中，由于信息不能及时同步，团队成员之间重复工作，浪费了大量的时间和精力。而且，查找同事困难，降低了工作协同效率。当需要与某个同事沟通工作时，可能需要花费不少时间去寻找对方的联系方式。

企业微信提供了熟悉的沟通体验，和同事一起高效聊工作。它与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，确保无论员工是在办公室使用电脑，还是外出使用手机，都能及时获取工作信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。这使得员工能够清楚地知道对方是否已经看到消息，避免了因信息未读而导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工的信息统一录入到企业通讯录中，员工只需在通讯录中搜索同事的姓名或部门，就能快速找到对方。

以某大型制造企业为例，该企业在使用企业微信之前，内部沟通效率低下，部门之间协作困难。使用企业微信后，员工之间的沟通变得更加顺畅，工作效率得到了显著提升。项目进度的沟通更加及时，减少了重复工作，项目完成时间缩短了30%。

在客户服务方面，企业也面临着诸多挑战。客户信息管理混乱，导致服务质量参差不齐。企业无法准确了解客户的需求和偏好，难以提供个性化的服务。而且，与客户的沟通渠道有限，不能及时响应客户的需求。

企业微信全方位连接微信，为企业提供了强大的客户服务能力。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人，企业可以与更多的客户进行沟通和交流。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息，聊天工具栏和快捷回复功能可以提高员工的回复速度和准确性。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以帮助企业维护良好的客户群秩序，提高客户群的活跃度和粘性。客户朋友圈活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈向客户展示最新的产品和活动信息，增强与客户的互动和沟通。

某零售企业在使用企业微信后，客户服务质量得到了大幅提升。通过客户联系功能，企业能够更好地了解客户的需求，为客户提供个性化的服务。客户群的管理更加规范，客户的满意度提高了20%。通过客户朋友圈功能，企业的产品曝光度增加了50%，销售额也有了显著增长。

企业微信为企业提供了全面的解决方案，无论是内部沟通还是客户服务，都能帮助企业提高效率、降低成本、提升竞争力。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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