企业在日常运营和沟通中，常常面临内部沟通效率低、客户服务不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。如今，它在企业运营和沟通中占据重要地位，众多知名企业都在使用。像西贝莜面村、中国银行、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都选择了企业微信。

企业微信拥有和微信一致的沟通体验，简单易用。员工能快速上手，无需额外学习成本。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便回顾。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能在企业内部沟通中作用显著。比如项目负责人安排工作后，能及时知道员工是否看到消息，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速将新入职员工信息录入系统，大家查找同事也变得轻而易举。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从高效沟通方面来看，消息已读功能能让企业内部沟通更顺畅。某企业的市场部门在推广新产品时，负责人通过企业微信安排任务，利用消息已读功能，及时了解员工接收情况，发现问题及时沟通，最终产品推广活动顺利开展。在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。它可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某零售企业为例，他们通过企业微信添加客户微信，利用群发助手定期推送新品信息，客户咨询时使用快捷回复快速解答，客户满意度大幅提升。在方便的办公工具方面，企业微信有文档、会议、邮件、日程、微盘等工具。某制造企业通过企业微信的会议功能，实现多地部门线上会议，节省了时间和成本。

在客户联系方面，企业微信也有诸多优势。它能实现消息互通，企业可添加客户微信，提供服务。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，有群发助手等工具辅助。客户群管理功能强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈可发表活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。企业微信如何添加客户微信呢？通过手机号搜索添加微信好友，微信好友侧会在服务通知或企业微信公众号收到好友申请，需要扫码通过好友申请确认。当微信联系人关注了企业微信公众号，则会在企业微信公众号收到申请消息；未关注企业微信公众号则会通过微信服务通知收到申请消息。通过企业微信扫微信好友二维码、互通群里点击群成员、将客户“共享给同事”这几种方式添加微信好友，对方会在【微信->通讯录->新的好友】中收到申请。

总结来说，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它拥有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有方便的办公工具。对于企业而言，它能提高内部沟通效率，方便管理员工；在客户服务方面，能更好地连接客户，提供高效服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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