企业日常办公场景中，沟通不及时、客户管理难、信息处理慢等问题一直让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能技巧，能让日常办公等场景的效率大幅提升。重点推荐第3条，能为您在客户服务方面节省不少时间：

技巧1：巧用企业微信消息已读未读状态

适用场景：当您需要确认同事是否看到重要工作消息时，以往等待同事回复消息，却不确定对方是否看到，这往往会浪费大量时间。

操作路径：在企业微信聊天界面发送消息后，可直接查看对方是否已读。这就是企业微信消息已读未读查看方法。

效果实测：从以往等待同事回复消息不确定是否看到，到现在能快速确认，沟通时间从平均1小时缩短到20分钟。

技巧2：批量导入企业通讯录

适用场景：新入职员工较多，需要快速将员工信息录入企业微信时，手动一个个录入员工信息不仅耗时耗力，还容易出错。

操作路径：进入企业微信管理后台，找到通讯录选项，选择批量导入员工信息。这就是企业微信企业通讯录批量导入教程。

效果实测：从手动一个个录入员工信息的数小时，变为几分钟即可完成批量导入。

技巧3：客户群高效管理

适用场景：在零售、金融等行业维护客户群时，客户群内无效信息多，管理起来费时费力。

操作路径：利用企业微信客户群的防骚扰、禁止加入群聊等工具，提前设置规则。这就是企业微信客户群防骚扰设置。

效果实测：客户群内的无效信息减少，管理精力从每天2小时降低到1小时。

技巧4：巧用客户朋友圈

适用场景：企业有新品发布、活动推广等情况时，传统推广方式触达率低，参与人数少。

操作路径：编辑好活动信息、产品动态等内容，选择合适的客户群体发布到客户朋友圈，并及时与客户评论互动。

效果实测：产品推广的触达率提升，以往推广活动参与人数较少，现在参与人数明显增多。

技巧5：快捷回复提升沟通效率

适用场景：客服等岗位频繁回复客户常见问题时，重复输入相同内容浪费大量时间。

操作路径：在企业微信聊天工具栏中设置快捷回复短语。

效果实测：回复客户常见问题的时间从每条平均2分钟缩短到30秒。

技巧6：多平台消息同步

适用场景：在电脑和手机上切换办公时，需要在不同设备上重复查找消息，办公连贯性差。

操作路径：登录企业微信电脑端和手机端，自动实现消息实时同步。

效果实测：无需在不同设备上重复查找消息，办公连贯性增强。

总结这些企业微信实用技巧，能切实帮助企业在不同场景下提升办公和服务效率，企业微信助力企业发展。

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