在日常使用企业微信沟通时,消息撤回功能很实用,能避免误发或表述不当带来的尴尬。下面详细介绍其操作方法和相关规则。

消息撤回操作方法

企业微信消息撤回在电脑端和手机端操作有别。电脑端,右键点击要撤回的消息,选“撤回”;手机端,长按消息,在弹出选项里点“撤回”。

不同聊天场景下的撤回时间限制

内部及企业微信联系人聊天

内部单聊、群聊,与企业微信联系人单聊,以及只有企业微信联系人的群聊,支持撤回24小时内发出的消息。不过,需更新版本才能正常用撤回功能,版本过低不支持撤回24小时内消息。超24小时,消息撤回选项不显示。

与微信联系人聊天

与微信联系人单聊、含微信联系人的群聊,支持撤回2分钟内发出的消息。但文件消息可撤回时间延长至3小时,若合并消息含文件和非文件消息,仍遵循2分钟撤回规则,企业微信用户用微信插件操作也适用此规则。

微信客服会话

微信客服会话支持撤回2分钟内的消息,企业微信用户和微信用户都能各自撤回自己的消息。

撤回后重新编辑规则

若撤回的是文字消息,可在5分钟内点击“重新编辑”改内容,超5分钟看不到该选项。图片、文件等信息撤回后不能重新编辑。内部群的群主或群管理员撤回消息,群主、群管理员和发送者都不能重新编辑;只有发送者自己操作撤回,才可在5分钟内重新编辑撤回的文字消息。

支持撤回的内容

企业微信支持撤回多种内容,如语音、文字、图片、文件、视频、名片、位置、分享的链接消息等。消息撤回后,双方会话框能看到相应提示。

群主、群管理员撤回群成员消息

群主和群管理员在企业微信群管理中有特殊权限,能撤回群成员消息,有助于维护群内信息秩序和交流环境。发现群成员发不当、错误或违反群规的消息时,可及时撤回,保障群聊正常进行。

掌握企业微信消息撤回技巧,能让沟通更得心应手,避免不必要麻烦。大家可在实际使用中多尝试,熟练运用此功能。

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