企业在运营和办公中,常常面临内部沟通效率低、服务客户难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。
企业微信在当下企业运营和办公中占据重要地位,应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。
企业微信和微信有一致的沟通体验,简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,发出的消息能查看对方已读未读状态,沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。它全方位连接微信,可添加客户微信,通过单聊或群聊服务客户,群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户,有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群,企业可查看并管理,还有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。此外,它还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具,以及灵活易用的OA应用。
企业需要使用企业微信,首先能提升内部沟通效率。以某制造企业为例,以往部门间沟通靠邮件和电话,信息传递不及时,工作推进慢。使用企业微信后,员工通过企业通讯录能快速找到同事,消息已读未读状态让沟通更高效,内部沟通效率提升了30%。其次能更好服务客户。某零售企业,以前服务客户方式单一,客户反馈不及时。使用企业微信后,通过消息互通添加客户微信,利用群发助手定期推送新品信息,客户群管理工具维护客户群,客户满意度提升了25%。
总之,企业微信具有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信、各类效率工具以及OA应用等特点。它能提升企业内部沟通效率,更好地服务客户,对企业意义重大。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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