企业在客户管理方面常面临客户信息分散、跟进不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了企业微信客户管理的有效答案。

企业在客户管理场景中，痛点显著。客户信息分散在各个渠道和员工手中，难以整合，导致企业无法全面了解客户。跟进不及时也是常见问题，容易让潜在客户流失。同时，缺乏有效的客户运营手段，难以提高客户的忠诚度和复购率。

企业微信客户管理功能能针对性解决这些痛点。在客户信息整合方面，企业微信支持多渠道接入，如客服中心可多渠道接入客户，免加好友即可一键发起沟通。活码引流功能提供员工活码、客户群活码、区域活码等，合理分配客户资产，快速搭建企业客户池，将分散的客户信息集中到企业微信平台。

跟进提醒方面，会话存档支持识别敏感词、回复超时提醒，确保员工及时跟进客户。客户运营功能也十分强大，内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达，让企业能及时向客户推送有价值的信息。

在实际操作中，企业可先利用活码引流功能，将线下线上的客户引流到企业微信。例如，通过员工活码添加客户微信，快速积累客户资源。接着，利用拉群工具自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群，便于统一管理和运营。在客户沟通环节，客服中心多渠道接入客户，员工可通过红包活码或员工名片高效转化客户。

在客户运营阶段，企业可利用内容中心的素材进行内容营销，如发布活动信息、产品动态等。同时，客户管理功能中的客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等功能，能实现精细化运营。例如，根据客户的消费偏好推送个性化的产品信息，提高客户的购买意愿。

企业微信客户管理优势明显。它能有效整合客户信息，让企业全面了解客户，提高跟进效率，减少潜在客户流失。通过精细化的客户运营，能提高客户的满意度和忠诚度，进而提升业务转化率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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