企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难、数据处理繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信的智能表格功能强大,能为企业带来诸多便利。在项目管理方面,它有多种视图可查看项目进展。通过多视图能清晰展示项目进展,可按人员分组,快速查看每个人的工作任务,不同角色成员能在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转,利用进度甘特图了解项目整体进展。若任务状态有变化,智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒。
在业务数据管理上,业务数据汇总到智能表格后,使用仪表盘可通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,且图表随数据变化实时更新。还支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,让企业人员拿出手机就能随时掌握业务进展。
对于客户管理,智能表格优势明显。它能连接微信上的客户,成员添加客户微信后,自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可查看所有客户跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格能一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人还能查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况,让服务更高效,管理更简单。
在数据处理方面,智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。如电商行业,导入客户评论到智能表格,可利用AI功能批量为客户评论分类打标;制造业巡检时拍照上传,AI能识别理解图片,快速生成巡检结果。
而且,智能表格易于上手。它有丰富的内部协作模板,各行各业、各个岗位都能在关键业务环节找到合适模板开箱即用,提升协作效率。还支持一键导入已有的Excel表格,搭建企业业务管理系统。也支持开放API接口,企业可将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格,表格数据更新时还能将数据写回原系统,实现业务系统与智能表格搭配使用。
企业微信的邮件功能也十分实用。在写信方面,使用智能总结写信,AI可总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。
发邮件操作便捷,能聊天就能发邮件。支持给所有同事发邮件,即便对方没有邮箱地址,也可通过消息收到邮件。写信时,输入同事名或部门名可快速添加至收件人,还能直接选择整个部门作为收件人,方便给部门发送通知、汇报等邮件。
邮件功能还能与其它功能联动。收到的邮件可转发到群聊中讨论;群内讨论完工作,可一键给所有群成员发邮件,无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文中,方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。此外,它支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程,无需跨平台操作。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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