企业在办公和客户服务中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信两大特点。

在熟悉的沟通体验方面，它和微信一样易用，让员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀，员工随时随地都能查看重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，极大地提升了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更加方便。

在全方位连接微信方面，企业微信实现了消息互通，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，方便高效管理。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

不同行业对企业微信的应用也十分广泛。零售行业企业微信应用中，像天虹、沃尔玛、宜家等零售企业，通过企业微信添加客户微信，利用客户联系和客户群管理功能，向客户推送新品信息和优惠活动，提高了客户的购买率。教育行业企业微信应用方面，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校，使用企业微信与家长保持沟通，及时反馈学生的学习情况。政务行业企业微信应用里，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等政务部门，借助企业微信提高内部沟通效率，发布政策信息。制造行业企业微信应用中，长安汽车等制造企业，用企业微信管理员工和生产流程。餐饮行业企业微信应用中，西贝莜面村等餐饮企业，通过企业微信进行客户关系管理，提升客户满意度。金融行业企业微信应用中，中国银行、中国人保等金融机构，利用企业微信为客户提供专业的金融服务。

企业微信对企业非常重要。在提升企业内部沟通效率方面，据统计，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。企业员工通过企业通讯录能快速找到同事，消息的已读未读状态让沟通更加高效，避免了信息的延误和误解。在增强客户服务质量方面，使用企业微信的企业，客户满意度平均提高了20%。企业可查看并管理成员添加的客户，通过群发助手、快捷回复等工具，为客户提供及时、准确的服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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