企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,同事之间信息传递不及时,导致工作进度受阻;对客户信息掌握不全,难以提供精准服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信及其配套工具能有效解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且,其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取完整的聊天记录。例如,在处理一个紧急项目时,员工在手机上收到消息,后续在电脑上继续查看相关信息,不会出现信息缺失的情况。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。当领导布置一项重要任务时,能清楚知道下属是否已阅读消息,避免因信息传达不明确而导致的工作失误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以轻松地将新入职员工的信息添加到通讯录中,员工在查找同事时,只需在通讯录中搜索相关关键词,就能快速找到对应的人员。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。通过消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。以一家零售企业为例,员工可以将新品信息及时推送给客户,还可以在群里组织促销活动,吸引客户购买。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业一次性将重要信息发送给多个客户,节省了大量的时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能则可以让员工更快速地回复客户的咨询,提高客户满意度。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以确保客户群的秩序和质量,避免无关信息的干扰。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈,增加与客户的互动,提高客户的粘性。

微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,为企业提供了更全面的服务。在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,一家餐饮企业通过微盛AI·企微管家,将线上广告、线下活动等渠道的客户信息进行整合,然后通过企业微信与客户进行精准沟通,提高了客户的复购率。在对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如,一家制造企业将生产管理系统、财务管理系统等集成到企业微信中,员工可以在企业微信上直接操作这些系统,提高了工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

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