企业在办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户联系管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业办公与客户服务场景中应用广泛，百万知名企业组织都在使用。

企业微信客户联系功能优势

企业微信客户联系是指企业可通过企业微信添加客户的微信，借助多种工具为客户提供服务和管理客户。比如某零售企业，通过企业微信添加客户微信，利用群发助手向客户推广新品活动。该企业先将新品的图片、介绍、优惠信息等编辑好，然后使用群发助手推送给大量客户。活动期间，销量明显提升。

客户联系功能具体包含多个方面。在消息互通上，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。某服务型企业员工添加客户微信后，及时为客户解答问题，客户满意度大幅提高。在客户管理上，企业可查看并管理成员添加的客户。有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。某教育企业使用群发助手，定期给客户推送课程安排、学习资料等，提升了客户的学习体验。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某餐饮企业通过这些工具，管理客户群，避免了群内广告骚扰，客户群活跃度提升。在客户朋友圈方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某制造企业在客户朋友圈发布新产品动态，吸引了客户关注，增加了订单量。

企业微信高效沟通的重要性

企业微信高效沟通十分重要。某制造企业使用企业微信后沟通效率提升30%。在企业办公中，高效沟通能节省时间和成本。据统计，使用企业微信后，企业内部文件传输时间平均缩短40%，项目推进速度加快25%。

企业微信高效沟通体现在多个功能上。在消息同步方面，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取消息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某大型企业通过企业通讯录，员工能快速找到合作同事，沟通效率大大提高。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。某项目团队在讨论项目进度时，通过查看消息已读未读状态，及时与未读成员沟通，确保项目顺利进行。

综上所述，企业微信的客户联系功能，能帮助企业更好地服务客户，提升客户满意度和销量；高效沟通功能可提升企业内部沟通效率，节省时间和成本。企业应积极使用企业微信，利用其客户联系和高效沟通功能，提升运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～