企业在拓展客户、维护客户关系时，常常面临沟通效率低、客户参与度不高等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信客户朋友圈是解决这些问题的有效工具。

企业微信客户朋友圈是企业提高品牌曝光度、客户参与度以及增进交流的一个社交功能。它类似于微信的“朋友圈”，需要员工手动点击发送。在产品推广场景中，比如美妆企业可以通过客户朋友圈推广新品。企业员工可以将新品的特点、试用效果等信息发布到客户的朋友圈，吸引客户的关注。

与个人微信朋友圈不同，企业微信客户朋友圈具有更强的商业属性。企业可查看并管理成员发布的客户朋友圈，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手将新品信息推送给多个客户，提高信息传播的效率。

企业微信客户朋友圈的优势明显。从客户互动率来看，有数据显示，使用企业微信客户朋友圈进行产品推广的企业，客户互动率提升了30%。这得益于其互动功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在使用方法上，企业员工需要手动点击发送客户朋友圈。不过，一些企业为了提高效率，使用第三方外挂自动发布产品更新、促销活动，把客户朋友圈当成促销群来使用，甚至会使用外挂自动点赞、评论、回复朋友圈，对客户造成骚扰，严重影响客户体验。

常见的第三方外挂工具可实现自动发客户朋友圈功能，可立即发送或定时发送，还可以实现客户朋友圈自动点赞、自动评论、自动回复功能。企业需要自查是否使用了这些违规工具。企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂。同时，要检查是否使用企业微信APP在非企业微信官方网站上授权登录，以及是否使用了第三方外挂工具。

在员工入职场景中，企业可以利用企业微信企业通讯录的批量导入功能，快速将新员工的信息添加到通讯录中。在员工离职场景中，企业可以通过统一管理功能，及时删除离职员工的信息，保障企业信息安全。

企业微信在教育行业也有新的应用。在线教学功能和家校沟通功能得到了广泛应用。在课堂教学场景中，教师可以通过企业微信发布教学资料、布置作业；在课后作业场景中，家长可以通过企业微信及时了解孩子的作业情况。

企业微信智能机器人也能提升效率。在客服场景中，智能机器人可以通过智能回复功能，快速解答客户的常见问题；在日常办公场景中，智能机器人可以通过智能提醒功能，提醒员工完成任务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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