在客户服务场景中，企业常常面临客户群管理难题，如创建群时间长、群成员重复等，严重影响服务效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户服务工时：

技巧1：合理运用群模版

适用场景：当您需要快速创建规范统一的客户群时。比如企业开展促销活动，要在短时间内创建多个面向不同地区客户的群。

操作路径：打开企业微信→进入客户群管理界面→选择群模版→选择合适模版创建群。

效果实测：从每次创建群需要30分钟→缩短至5分钟。原本花费大量时间设置群公告、群规则等，现在使用模版一键搞定，大大提高了创建效率。

技巧2：有效利用群成员去重

颠覆认知：多数人可能忽视群成员去重功能，常规做法是手动排查重复成员。实际上使用企业微信群成员去重功能更高效。

原理剖析：因为企业微信的智能识别系统，支持快速比对群成员信息，找出重复成员。在大型促销活动期间，可能会出现多个部门拉客户入群，导致群成员重复，手动排查不仅耗时，还容易出错。而企业微信的群成员去重功能，能在短时间内完成去重工作，让群成员更加精准。

这些客户群管理技巧方案优势明显。合理运用群模版，能快速创建规范统一的客户群，节省时间和精力；有效利用群成员去重功能，可避免群成员重复，提高群的质量和服务效率。通过这些技巧，能显著提高客户服务响应速度，增强客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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