在企业日常运营中,常常面临客户管理困难、会议效率不高的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐客户管理与会议功能相关技巧,为您的工作带来便利:
技巧1:高效客户管理
适用场景:当企业面临客户数量众多、管理困难时,比如客户信息混乱,查找某个客户的具体信息需要花费大量时间,这会严重影响客户服务效率。
操作路径:进入企业微信客户联系界面,选择客户分组管理,然后进行客户信息分类整理。例如,可以按照客户的行业、规模、意向程度等进行分组。
效果实测:在未进行客户分组管理之前,客户信息混乱,查找不便。而经过客户分组和信息分类整理后,客户信息变得清晰,查找快速。原本查找一个客户信息可能需要几分钟,现在只需要几秒钟就能找到。
另外,企业微信的智能表格在客户管理方面也有很大帮助。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人还可以查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况,让服务更高效,管理更简单。
技巧2:便捷会议使用
颠覆认知:多数人认为会议只能实时进行,实际上企业微信会议可提前录制会议内容。很多企业在组织远程会议时,由于参会人员时间难以协调,导致会议安排困难。而有了会议录制功能,就可以解决这个问题。
原理剖析:因为企业微信的会议录制功能,支持会议全程录制保存。录制后的会议内容可以随时分享给参会人员,他们可以在自己方便的时间进行观看。
企业微信的邮件功能也与会议功能有很好的联动。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文中,方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。
综上所述,掌握企业微信的客户管理和会议功能使用技巧,能有效提升工作效率,让企业微信的使用更顺畅。在客户服务场景中,高效的客户管理技巧可以让企业更好地服务客户,提高客户满意度;在远程会议场景中,便捷的会议使用技巧可以让会议组织更加灵活,节省时间和成本。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~


发表评论 取消回复