企业在日常运营中，常面临客户群管理混乱、团队沟通效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是……

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能更好服务客户：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临企业微信客户群成员杂乱、群内信息混乱情况时，群成员无序管理会导致沟通效率低下，影响客户服务质量。

操作路径：进入企业微信客户端 > 选择客户群 > 点击群设置，进行群成员去重、禁止改群名等操作。比如群成员去重功能，能避免重复成员在群里造成信息冗余，禁止改群名可保持群名的稳定性，便于管理。

效果实测：从群成员管理无序→群内秩序井然，沟通效率提高。据统计，在使用这些管理技巧后，客户群内的有效沟通信息增加了30%，成员响应时间缩短了40%。

技巧2：利用已读功能实现高效沟通

颠覆认知：多数人认为消息发出去就好，实际上关注已读状态能及时调整沟通策略。在团队协作和客户服务场景中，不了解消息是否被接收者查看，可能会导致重要信息延误处理。

原理剖析：因为企业微信的消息已读功能，支持发送者了解接收者是否查看消息，方便及时跟进。例如在客户服务中，当发送的产品介绍消息显示已读但客户未回复时，工作人员可以及时询问客户的疑问点，提高服务效率。

此外，企业微信还有其他实用的新功能。智能表格是一个强大的工具，在团队协作和客户服务场景中都能发挥重要作用。在团队协作方面，它可以通过多种视图查看项目进展，如按人员分组快速查看每个人手头上的工作，不同角色成员在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰；还能通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图了解项目整体进展，任务状态变化时自动在项目群里发消息@负责人提醒。在客户服务方面，智能表格可以轻松管好微信上的客户，成员添加客户微信后自动建档，记录客户添加人、添加时间，负责人可查看所有客户跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框，聊完后还能一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议。

邮件功能也十分实用。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，提升写信效率，写英文邮件时还能实时检查拼写和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址也可通过消息收到，写信时输入同事名或部门名可快速添加至收件人，还能直接选择整个部门作为收件人。邮件还能与其它功能联动，如转发到群聊讨论、发送会议邀请等。

综上所述，这些企业微信的实用功能使用技巧，能有效提升企业微信使用效率，让工作更便捷。无论是客户群管理、高效沟通还是新功能的运用，都能帮助企业更好地进行团队协作和客户服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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