企业在日常运营中，常常面临客户管理效率低、群聊秩序难维护等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着不少实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：巧用企业微信客户联系功能精准服务客户

适用场景：当您需要高效管理客户资源，及时回复客户咨询时。在零售服务场景中，销售人员每天会收到大量客户咨询，如果不能及时回复，很可能导致客户流失。在教育沟通场景里，老师需要与家长保持密切联系，及时解答家长关于孩子学习的问题。在政务办公场景中，工作人员要为民众提供准确的政策咨询服务。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>使用群发助手、快捷回复等工具。企业可通过群发助手向客户推送新品信息、优惠活动等，利用快捷回复功能快速响应客户常见问题。

效果实测：从回复客户咨询平均耗时1小时→缩短至30分钟。以某零售企业为例，使用企业微信客户联系功能后，客户咨询回复率提高了30%，客户满意度提升了20%。

技巧 2：善用企业微信客户群管理工具维护群秩序

颠覆认知：多数人觉得群管理麻烦，其实企业微信有便捷工具。很多企业在客户群管理上花费大量时间和精力，但效果不佳。比如群内广告泛滥、成员随意发言导致重要信息被淹没等问题，让企业管理者头疼不已。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、禁止改群名等操作。企业可设置防骚扰规则，自动屏蔽广告链接、恶意言论等，保障群内环境干净整洁。通过禁止改群名功能，确保群名的一致性和规范性。

效果实测：使用企业微信客户群管理工具后，群内广告信息减少了80%，群成员活跃度提高了25%。以某政务办公群为例，通过合理使用群管理工具，群内信息更加有序，工作沟通效率显著提升。

总结升华，这些技巧能让企业微信使用更高效，工作更便捷。无论是零售服务、教育沟通还是政务办公，合理运用企业微信的客户联系和客户群管理功能，都能为企业节省大量时间和精力，提升工作效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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