企业日常沟通与工作中，常面临沟通效率低、客户服务管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的几个实用功能使用技巧，能让日常沟通与工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户群管理功能

适用场景：当您面临客户群成员混乱、有骚扰信息时，比如在零售行业客户服务场景中，客户群成员众多，可能会出现一些成员发送无关广告等骚扰信息，导致群内秩序混乱，沟通效率低下。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、群成员去重等功能。例如开启防骚扰功能后，能自动屏蔽一些不良信息；群成员去重可以避免重复成员占用群资源。

效果实测：从群成员管理混乱、有骚扰信息→群内秩序井然，沟通效率提高。以某零售企业为例，使用该功能前，客户群每天处理骚扰信息等问题需要花费约2小时，使用后，这部分时间缩短至半小时以内，群内成员交流更加顺畅，客户咨询问题也能得到及时回复，业务转化率有所提升。

技巧2：利用消息互通高效服务客户

颠覆认知：多数人只在微信上服务客户，实际上企业微信消息互通功能更方便统一管理。很多人习惯在个人微信上与客户沟通，但随着客户数量增多，管理起来就会变得困难。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，且企业可查看并管理成员添加的客户。比如在教育行业家校沟通场景中，老师可以通过企业微信添加家长微信，将学生的学习情况等信息及时传达给家长，企业也能对老师与家长的沟通情况进行管理。

通过该功能，企业可以更好地了解客户需求，提供更精准的服务。据统计，使用企业微信消息互通功能后，企业服务客户的响应时间平均缩短了30%，客户满意度提高了20%。

技巧3：善用客户朋友圈推广

适用场景：当您需要推广产品、发布活动信息时，如零售行业推出新品、教育行业举办活动等。

操作路径：进入企业微信→点击客户朋友圈→发表内容→与客户评论互动。企业可以将活动信息、产品动态等内容发布到客户的朋友圈，吸引客户关注。

效果实测：产品推广效果不佳→产品曝光度增加，客户参与度提高。某零售企业在使用客户朋友圈推广功能前，新品推广的曝光量只有几千次，使用后，曝光量达到了上万次，客户参与活动的人数也明显增加。

技巧4：借助企业通讯录快速找同事

适用场景：当您急需联系同事但不知联系方式时，在政务行业工作协同场景中，可能会遇到紧急任务需要快速找到相关同事沟通。

操作路径：打开企业微信→点击通讯录→搜索同事姓名。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

效果实测：从查找同事耗时久→快速找到同事，沟通更及时。以往查找同事可能需要花费几分钟甚至更长时间，使用企业通讯录后，平均查找时间缩短至几秒钟，大大提高了工作效率。

技巧5：运用高效办公功能提升效率

适用场景：当您面临工作任务繁琐、协同困难时，比如在大型项目中，涉及多个部门的协作，任务安排和进度跟踪都比较复杂。

操作路径：根据需求选择文档、会议、邮件、日程、微盘等功能。例如使用日程管理功能可以合理安排工作时间，避免任务冲突；使用文档功能可以多人在线协作编辑文档。

效果实测：工作效率低→工作效率大幅提升。某企业在使用企业微信高效办公功能前，项目完成周期平均为1个月，使用后，缩短至20天左右，同时项目质量也有所提高。

综上所述，这些企业微信实用技巧，能显著提升企业微信使用效率和企业沟通效率，让企业在日常运营中更加高效便捷。

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