企业在日常运营中,常常面临客户管理混乱、团队协作效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,充分利用企业微信的各项功能,能有效解决这些痛点。
企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧 1:精准客户管理
适用场景:当您需要对客户进行分类管理,以便更好地提供个性化服务时。比如销售跟进场景中,面对众多客户,信息混乱难以查找,无法快速定位目标客户,导致处理客户需求时间过长。
操作路径:客户联系 > 客户标签 > 创建标签并分类。通过这种方式,企业可以根据客户的特征、需求、购买行为等因素,为客户打上不同的标签,如“潜在客户”“意向客户”“成交客户”“高价值客户”等,并对这些标签进行分类管理。
效果实测:以某企业为例,在未使用客户标签管理之前,客户信息混乱难以查找,处理一个客户需求可能需要花费半天时间。而使用企业微信的客户标签功能后,可以快速定位目标客户,处理客户需求时间从半天缩短到1小时,大大提高了工作效率。
技巧 2:高效团队协作
颠覆认知:很多人习惯用传统方式沟通协作,如面对面交流、电话沟通、邮件往来等,其实企业微信的日程共享和文档协作功能更高效。
原理剖析:因为企业微信支持多人实时在线编辑文档,日程可共享给团队成员,方便协调工作安排。在团队协作场景中,比如项目策划、方案讨论等,多人可以同时在线编辑一份文档,实时看到彼此的修改和建议,避免了传统方式下反复传递文档、版本不一致等问题。同时,日程共享功能可以让团队成员清楚地了解彼此的工作安排,避免时间冲突,提高团队协作效率。
例如,某团队在进行一个大型项目时,通过企业微信的文档协作功能,多人同时在线编辑项目方案,原本需要一周时间完成的方案,仅用了三天就完成了,大大缩短了项目周期。而且通过日程共享,团队成员可以提前安排好自己的工作,避免了因为时间安排不合理而导致的工作延误。
综上所述,企业微信的精准客户管理和高效团队协作功能,能够帮助企业解决客户管理混乱和团队协作效率低下的问题,大幅提升工作效率。通过合理运用这些功能,企业可以更好地服务客户,提高客户满意度,同时提升团队的协作能力和工作效率,为企业的发展带来更大的助力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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