企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如企业内部信息传递不及时,员工找同事难;外部与客户沟通不便,难以高效服务和管理客户。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它与微信有一样的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息能实时同步,还会在云端保存,这样员工无论使用哪种设备,都能及时获取重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通工作的效率。例如,领导安排一项紧急任务,通过查看已读未读状态,能快速了解员工是否知晓任务内容,及时督促未读员工。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事变得更方便。以一家大型企业为例,员工数量众多,如果没有统一的通讯录管理,找同事犹如大海捞针。而使用企业微信的企业通讯录,员工可以快速找到需要沟通的同事,节省了大量时间。

企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷,能及时响应客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。比如,企业可以利用群发助手向客户发送节日祝福、产品优惠信息等;聊天工具栏和快捷回复功能,能让员工快速回复客户的常见问题,提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群。例如,通过防骚扰功能,能避免客户群被垃圾信息干扰,保证群内环境的整洁;群模版功能可以快速创建规范的客户群。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强与客户的粘性。

众多知名企业组织都在使用企业微信。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织,它们涵盖了零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等多个行业。这些企业通过使用企业微信,提升了内部沟通效率,加强了与客户的联系,更好地服务了微信上的用户。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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