企业办公人员在客户联系管理环节常遇难题,比如难以高效添加客户、管理客户信息以及精准触达客户等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家,已经服务超过 160 家 500 强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信客户联系功能是解决这些问题的有效途径。

企业微信客户联系功能具有重要价值。它能让企业更好地服务客户,提升客户满意度。通过该功能,企业可以更精准地把握客户需求,及时响应客户问题,从而增强客户对企业的信任和忠诚度。

下面进行操作教学。首先是添加客户微信,企业成员可以在企业微信中,通过搜索客户微信账号、扫描客户二维码等方式添加客户。添加成功后,企业就可以开始对客户进行管理和服务。接着是群发助手的使用,企业可在后台统一编辑群发内容,选择要发送的客户群体,点击发送即可。群发助手能帮助企业快速、高效地向大量客户传达信息。此外,还有聊天工具栏和快捷回复等工具。聊天工具栏可提供丰富的操作选项,快捷回复则能让企业成员快速回复常见问题,节省时间和精力。

在企业办公沟通场景和客户服务场景中,企业微信客户联系功能有诸多应用。例如在节日营销时,企业可以利用群发助手向客户发送祝福与优惠信息,吸引客户购买产品或服务。在日常客户服务中,当客户咨询问题时,企业成员可以使用快捷回复快速响应,提高服务效率。

总之,企业微信客户联系功能对企业办公沟通及客户服务具有重要的积极成果。它能帮助企业更好地管理客户关系,提升客户服务质量,进而促进企业业务的发展。微盛 AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了 15 万家企业,其中超过 160 家 500 强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是 SCRM,接入 Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的 ID 和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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