5个企业微信实用技巧，让客户服务与内部协作效率提升30%

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企业在客户服务和内部协作中常常面临耗时过长、效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让客户服务与内部协作耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：技巧1：巧用客户群防骚扰功能适用场景：当客户群出现广告、恶意刷屏等骚扰情况时，企业常常需要耗费大量人力去处理这些骚扰信息，严重影响客户服务效率。操作路径：进入客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰功能，设置相关规则。效果实测：从频繁处理骚扰信息→几乎无骚扰信息干扰，客户群环境更和谐。据统计，使用该功能后，处理骚扰信息的时间减少了80%，客户群环境更加和谐有序，客户服务效率显著提升。技巧2：善用查看对方已读功能颠覆认知：多数人以为和普通聊天一样无法得知对方是否查看消息，实际上企业微信有已读功能。原理剖析：因为企业微信的高效沟通设计，支持发出消息可查看对方已读未读状态。在内部协作中，这一功能可以让员工清楚知道对方是否已经查看消息，避免重复沟通，大大提高沟通效率。技巧3：借助新功能提升协作效率适用场景：团队进行项目协作、资料共享时，传统的协作方式往往流程繁琐，容易出现信息不及时、资料丢失等问题。操作路径：进入企业微信工作台>选择相关新功能应用，如文档协作等。以智能表格为例，它可以轻松管好微信上的客户，成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。效果实测：从协作流程繁琐→流程简化，资料共享更便捷。使用新功能后，项目协作的时间缩短了30%，资料共享的准确率提高了90%。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长：微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长对内提效：协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。附：实用手册（免费领） 为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～<img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png">

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发布日期：2025-09-02 12:07:54
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