在企业日常运营里，沟通管理难题困扰诸多企业。信息传递不及时、员工管理不便、客户服务效率低等问题，严重影响企业运转。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信带来熟悉的沟通体验，让企业内部沟通更高效。很多企业面临信息传递不及时、员工难管理等问题。与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需复杂学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，保证信息不丢失，员工随时随地都能获取重要消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如，项目负责人安排工作后，能及时知道成员是否看到消息，避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以一家大型制造企业为例，员工众多，部门复杂，以往查找同事信息困难。使用企业微信后，通过企业通讯录能快速找到相关人员，提高沟通效率。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点，可解决企业客户服务难题。企业在服务客户时，常面临客户信息难管理、服务不及时等问题。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，一家零售企业利用群发助手，向客户推送新品信息，提高客户购买率。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某金融企业使用群模版，快速创建客户群，提高服务效率。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家餐饮企业通过客户朋友圈发布优惠活动，吸引客户到店消费。

企业微信智能搜索功能为企业提供便捷信息检索服务。很多企业存在信息查找困难、分析效率低等问题。企业微信智能搜索功能根据用户输入的搜索问题，利用大语言模型引用、整理用户在所在企业账号下有权限查看的工作消息、在线文档等内容，回答用户的问题。该服务依托于腾讯混元大模型等大语言模型，基于跨知识领域和自然语言理解能力，通过产品化的功能和界面，理解用户输入内容并执行任务，为用户提供相关服务。例如，企业员工在查找项目资料时，通过智能搜索功能能快速找到所需信息，提高工作效率。

不过，使用企业微信智能搜索功能也有注意事项。该服务仅供个人使用，除用于办公管理外，不得将本服务及其一切生成内容作其他商业化用途，应对生成内容的使用行为独立承担责任。

微盛AI·企微管家在企业使用企业微信过程中发挥重要作用。它作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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