在企业日常运营中，沟通协作效率低下、客户服务响应不及时等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些使用企业微信提升效率的答案。企业微信中有不少实用功能，能帮助大家在工作中更高效地沟通与协作。今天就为大家分享几个企业微信的使用技巧，助您提升工作效率。重点推荐第2条，能为您节省不少时间：

技巧 1：巧用客户联系功能提升服务效率

适用场景：当您需要管理大量客户，快速响应客户需求时。比如在零售客户服务场景中，每天会有众多客户咨询商品信息、售后问题等；在金融行业，也会有客户咨询保单报价、理财方案等。此时，高效的客户联系功能就显得尤为重要。

操作路径：进入企业微信主界面>点击“客户联系”>设置快捷回复等功能。通过设置快捷回复，能将一些常见问题的答案提前录入，当客户咨询时，可快速选择回复，大大节省时间。

效果实测：某企业在使用企业微信客户联系功能并设置快捷回复后，回复客户咨询时间从平均5分钟缩短至1分钟，显著提升了客户服务效率，也提高了客户满意度。

技巧 2：利用消息互通实现无缝沟通

颠覆认知：很多人认为在企业微信和微信切换沟通麻烦，其实通过消息互通设置，可在一个界面处理所有消息。以往企业员工需要在企业微信和微信两个应用之间来回切换，容易遗漏消息，沟通效率低下。而现在，企业微信的消息互通功能打破了这一局限。

原理剖析：企业微信与微信打通消息通道，支持在企业微信内直接接收和回复微信消息。这意味着企业员工无需再频繁切换应用，在企业微信中就能一站式处理与客户的沟通，实现无缝沟通。

掌握这些企业微信使用技巧，能显著提升工作效率，让沟通与协作更顺畅。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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