企业在使用办公软件时，常常面临客户服务耗时久、内部协作效率低的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：掌握企业微信的实用技巧，能大幅提升效率。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务与内部协作耗时从每天数小时大幅缩短到几十分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户群管理工具

当您面临客户群消息杂乱、管理困难情况时，就需要用到企业微信的客户群管理功能。企业微信的客户群管理能有效避免群内混乱，提高服务质量。具体操作路径为：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>选择防骚扰、禁止加入群聊等功能进行设置。效果实测显示，群消息处理时间可从每天2小时缩短到每天30分钟。

技巧2：利用快捷回复提高沟通效率

多数人习惯逐字输入回复内容，实际上使用企业微信的快捷回复功能更高效。企业微信的聊天工具栏支持设置快捷回复，提前设置好常用回复内容，可快速发送给客户。这样一来，在客户服务场景中，能快速响应客户问题，提升客户满意度。

技巧3：合理运用客户朋友圈推广

当您需要向客户推广活动信息、产品动态时，企业微信的客户朋友圈功能就能发挥大作用。具体操作路径为：点击客户朋友圈功能>编辑要发布的内容>选择要展示的客户群体。效果实测表明，产品推广信息触达客户量可从每周100人提升到每周300人。

技巧4：借助企业通讯录快速找同事

当您需要快速联系同事沟通工作时，企业微信的企业通讯录能帮您节省时间。它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。操作时，打开企业微信通讯录>通过搜索框输入同事姓名或部门即可。找同事时间可从每次5分钟缩短到每次1分钟。

技巧5：利用消息已读未读状态确认沟通效果

当您发送重要工作消息需要确认对方是否收到时，企业微信的消息已读未读功能能让沟通更高效。发送消息后查看消息旁边的已读未读标识，就能清楚对方是否阅读。沟通确认时间可从每次半天缩短到每次1小时。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能显著提升企业微信在客户服务与内部协作方面的效率。企业可以根据自身需求，合理运用这些技巧，提高工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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